Charte qualité des CFPM           

21 indicateurs de qualité DATA DOCK

 

Le CFPM est référencé au DATA-DOCK.

La loi du 5 mars 2014 confie à tous les financeurs de la formation professionnelles la responsabilité du suivi et du contrôle de la qualité des organismes de formation avec lesquels ils travaillent, pour améliorer la transparence de l’offre de formation et favoriser une montée en charge progressive de la qualité des actions de formation.

 

Son décret d’application du 30 juin 2015 définit les 6 critères qui permettent de juger de la qualité des prestations proposées. Ces critères ont pour vocation d’améliorer la lisibilité de l’offre de formation, d’inciter les prestataires de formation à donner davantage d’informations utiles aux financeurs et aux bénéficiaires, notamment sur les résultats obtenus aux examens et d’accès à l’emploi, et d’accroître la capacité de l’offre de formation à s’adapter aux besoins du public à former.

Le CFPM s'engage à respecter les 6 critères sur la qualité de la formation :

1. l’identification précise des objectifs de la formation et de son adaptation au public formé,

2. l’adaptation des dispositifs d’accueil, de suivi pédagogique et d’évaluation aux publics,

3. l’adéquation des moyens pédagogiques techniques et d’encadrement de l’offre de formation,

4. la qualification professionnelle et la formation professionnelle du personnel en charge de la formation,

5. les conditions d’information au public sur l’offre de formation, ses délais d’accès, et les résultats obtenus,

6. la prise en compte des appréciations rendues par les stagiaires.

Le CFPM répond aux 21 indicateurs de qualité :

1.1 Capacité à produire un programme détaillé pour l’ensemble de son offre ou pour son programme sur mesure, et de l’exprimer en capacités ou compétences professionnelles visées,

1.2 Capacité à informer sur les modalités de personnalisation des parcours proposés, à prendre en compte les spécificités des individus, et à déterminer les prérequis – information sur les modalités de prises en compte des acquis (VAE / VAP),

1.3 Capacité à décrire et attester de l’adaptation des modalités pédagogiques aux objectifs de la formation

1.4 Capacité à décrire les procédures de positionnement à l’entrée et d’évaluation à la sortie

2.1 Capacité à décrire les modalités d’accueil et d’accompagnement

2.2 Capacité à décrire la conformité et l’adaptation de ses locaux

2.3 Capacité à décrire son propre processus d'évaluation continue

2.4 Capacité à décrire les modalités de contrôle de l’assiduité des stagiaires adaptées aux différents formats pédagogiques

2.5 Capacité à décrire l’évaluation continue des acquis du stagiaire

3.1 Capacité à décrire les moyens et supports mis à disposition des stagiaires

3.2 Capacité à décrire ses moyens d’encadrement pédagogiques et technique

4.1 Capacité à produire et mettre à jour une base des expériences et qualifications des formateurs

4.2 Capacité à attester des actions de formation continue du corps de formateurs ou du formateur indépendant

4.3 Capacité à produire des références

5.1 Propension/capacité à communiquer sur son offre de formation

5.2 Capacité à produire des indicateurs de performance

5.3 Capacité à contractualiser avec les financeurs

5.4 Capacité à décrire son / ses périmètre(s) de marché

6.1 Capacité à produire des évaluations systématiques et formalisées des actions de formation auprès des stagiaires

6.2 Capacité à décrire les modalités de recueil de l’impact des actions auprès des prescripteurs de l’action

6.3 Capacité à partager les résultats des évaluations avec les parties prenantes (formateurs, stagiaires, financeurs, prescripteurs) dans un processus d’amélioration continue.

Système qualité

 

Le système qualité regroupe tous les documents concernant ce qui est mis en place en terme de gestion de la qualité.

Le système qualité contient les documents relatifs à l'organisation, les actions, les procédures et les moyens mis en œuvre pour que la qualité soit atteinte.

Charte qualité

Attestation qualité Pôle emploi

Compte-rendu du comité pédagogique

Projet d'établissement

Projet pédagogique

Enquête de satisfaction à chaud

Enquête de satisfaction à froid

Démarche qualité

 

La qualité de la prestation de formation des CFPM est l'aptitude à répondre aux exigences explicites et implicites de ses stagiaires. Elle se traduit par la mise en place d'actions ayant pour objectifs principaux d'améliorer sa compétitivité, son organisation interne, son adaptation à son environnement et aux évolutions réglementaires, pédagogiques et commerciales. Une démarche qualité est un processus volontaire et participatif d'amélioration continue nécessitant une implication totale des acteurs du CFPM, du formateur au dirigeant en passant par les chefs de centre. Elle touche l'ensemble des secteurs clés (stratégie, ressource humaine, gestion de projets, gestion du client, développement durable, …) du centre de formation.

L'AFDAS décerne une note qualité au CFPM de 18,4/20 !

April 15, 2019

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CFPM FRANCE

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425, Cours Emile Zola 69100 Villeurbanne

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Tél. : 09 72 23 36 72

Référencé au DATA-DOCK n°0001683

Note qualité par l'AFDAS 18,4 sur 20

Convention KAIROS Pôle emploi

Formations éligibles au CPF n°248552

Titre inscrit au RNCP n°31484
Référencé CERTIF INFO n°102789

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